掲載期間 24/01/19~24/02/26

【リモート/フレックス】国内売上シェアNo.1!ニーズが高まるボイスボットのサーバーエンジニアを募集

モビルス株式会社

バックエンドエンジニア 600万円 ~ 799万円 東京都
会社の特長
自社製品/自社サービス B2B 一部在宅勤務可 転勤なし 残業30H以内 服装自由
言語
Java Go
募集情報
なぜ募集しているのか
私たちは、テクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、「The Support Tech Company」です。
大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。

2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、4年連続チャットボット売上シェアNo.1(ITR調べ)を獲得するまで急成長しました。
開発は基本内製化しており、全員がプロダクトと向き合い事業の成長にコミットしてきました。

2021年9月2日に東京証券取引所マザーズへ新規上場し、より一層企業のサポート改善をご支援できるよう取り組んでいます!(※現在はグロース市場)
どんな仕事か
電話自動応答に必要なすべての機能をカバーしたボイスボットソリューション「MOBI VOICE」、
お客様が自己解決しやすい問い合わせ導線を実現する「Visual IVR」でのリードエンジニアを募集します
▍担当いただく業務
・サーバーサイドにおける電話を使用したVoiceBot・Web Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守
・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発・運用
・クラウドサービスを使用したアーキテクチャの設計

▍業務の魅力
社内のR&D部門で最新AI技術の研究やPOC開発を行っており、実証できた機能の一部は担当サービスへの実装も始まっています。
最新のトレンドを取り入れながら開発を進めることができます。

▍業務の進め方
コーディングにおいては属人化を避けるためにドキュメンテーションを残しています。
また全社として1ヶ月に1度マネージャーとの1ON1を実施しており、
定期的に自身のやりたいことや興味があることを伝える場があります。
こうした1ON1等の内容を踏まえて本人の希望や適性に合わせてタスクの割り振りを行うようにしています。

▍募集背景
国内ボイスボット市場は2022年度 前年度49.6%増、
2023年度は前年度65.8%増見込み※と急拡大しており今後も成長が見込まれています。

またコロナ禍を経て消費行動のデジタル化が進み、
消費者が問い合わせ窓口に連絡する流れが増加傾向にあります。
その中で長いガイダンスで待たされる音声IVRへの不満を解消し、
適切な窓口を誘導しるVIVRへの期待が高まっています。

こうした市場の盛り上がりを受け両サービスともに順調に顧客数を伸ばしている状況です。
顧客がより便利に使用できるよう機能追加や改善を行っていきたいと考えています。

そのために共にプロダクトをグロースさせていくメンバーの募集を開始しました。

※『ITR Market View:対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023』調べ

▍部門構成
・マネージャー1名
・プロダクトプランナー1名
・フロントエンジニア1名
・サーバーエンジニア3名(うち1名は本募集)
求められるスキルは
会員登録をすると、確認できます。
開発のスタイルは
開発環境 ▍開発環境
フロントエンド言語/フレームワーク:React
バックエンド言語/フレームワーク:Go、その他言語を状況に応じて使用
インフラストラクチャー: AWS ECS、Asterisk、AWS Lambda等
データベース:MongoDB Atlas
CI/CD:CircleCI
タスク管理:Backlog
コード管理:Bitbucket
コミュニケーション:Slack
開発の特長 ・スピード感のある開発
プロダクトのすべてを自社内で開発しているため、スピード感あふれる開発が可能です。

・開発の進め方
顧客からの要望もありますが、チーム内から要望を上げて実現していくこともあるので、インフラの構成から検討することもあるため、幅広い技術に触れることができます。

・モダンな開発環境
各プロダクトごとに要件にあう技術をトレンドを意識して選定しています。全プロダクトAWS環境で構築。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング15階

JR、東京モノレール「浜松町」駅南口 徒歩5分
都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅B2 出口 徒歩8分
ゆりかもめ「日の出」駅西口 徒歩10分
勤務時間は
実働時間8時間/フレックスタイム制 (コアタイム 11:00~15:00)
週3日出社(60%) 在宅勤務と併用して業務を行っております。
給与はどのくらい貰えるか
▍想定年収:600万-800万
※経験に応じて相談可

▍月給:¥428,572-~¥571,429-(基本給¥336,522-~¥448,719-+35時間残業手当¥92,050~¥122,710-)
※固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給する

▍想定年収:
¥428,572-~¥571,429-×14ヶ月(賞与2ヵ月含む※昨年度実績より)=¥6,000,008-~¥8,000,006-

▍昇給・賞与
昇給:年2回(3月・9月 ※規定に基づく)
賞与:年2回(4月・10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給)

▍試用期間
有(原則として3か月)
待遇・福利厚生は
通勤交通手当、健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、各種社会保険完備、資格取得等支援制度、部活制度(会社補助あり)、月末金曜日社内懇親会(お酒飲み放題+和洋中の料理を用意した立食パーティー形式)、業務内容に応じて、ご希望のPCを選択可、モニター支給あり。
休日休暇は
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
どんな選考プロセスか
会員登録をすると、確認できます。
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