- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う、増員募集でございます。
- どんな仕事か
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【職務内容】
お客さま相談室システムを通じて「お客さまの声」を集め、経営改善に繋げるSaaSを運営。大手有名企業100社以上が使うまでに成長しました。この自社パッケージを武器に今後上場を目指しています。
お客さまの声をはじめ、顧客との接点を業務に活かすサービスのプロダクトマネージャーとして動いていける方を募集しています。具体的には、サービスの企画から、リリースまでの制作進行管理、運営などをお任せします。
【具体的には】
・自社サービスのプロダクトの企画・設計、サービス設計
・Webアプリ開発（UI/UX、デザイン、システム）
・アクセス解析データを元にした改善、運用
・自社プロダクトのディレクション
・オフショア開発チームとの協業開発
現在中小企業向けのサービスを拡大中で、今後も新たなサービスを展開していく予定です。複数のサービス企画に携わっていただけるので、ディレクターとしてスキルアップできる環境です！
またリモートワークや時差出勤制度など、自分の時間も大切にしながら柔軟な働き方ができることも魅力です。メンバーはポジションに関係なく、気軽に相談し合うオープンな社風なので、ご自分の意見や考えを自由に発信しながら進めていくことができます。
【Discoveriezのサービス内容】
・クラウド×AIをセルフカスタマイズ可能なソリューション
・声を文字化してオペレーターの業務を削減するソリューション
※他にもFAQや分析機能、マイニングやメールの送受信にAIを搭載したソリューションなどを展開してます。
【事業内容】
【顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売をしております】
・お客さま相談室の業務サポートソリューション「Discoveriez」の開発・販売
・店舗検索システムの開発・販売
・ベトナムにてIT関連のオフショア開発
【3.2億円の資金調達を実施】
2019年10月プレスリリース：総額3.2億円の資金調達を完了～ 松本晃氏を社外取締役として招聘 - この仕事で得られるものは
- 法人が取引先となるBtoBビジネスのため、営業時間外のお問い合わせはほぼありません。
また開発工程も海外拠点も含めて切り分けているため、残業が少ないのが特長です。
産休や育休の取得はもちろん、有休消化率も高く1週間の旅行に行く社員もいます。
また、退職後に再入社した出戻りメンバーもいるほど、働きやすさはIT業界の中でも高いです。 - 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
-
開発環境 SQL開発の特長 【自社サービス Discoveriezについて】
お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。
企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。このDiscoveriezは、いまや大手上場企業を中心に、約100社で使われるまでに成長しました。今後はAIを
活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のソリューションを目指しています。
また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。
【少数精鋭ながらも産休・育休が柔軟にとれる働きやすい環境】
同社では、育休から復帰して活躍しているメンバーが多く社内でも子育ての会話を時々聞くことができます。
実際、プロダクトマネージャーの男性の方は、1年間育休を取得された実績もございます。
【その他注目ポイント】
・クライアントの8割は売上100億以上のナショナルクライアント
・チャーンレートは驚異の0.14％ - 雇用形態は
- 正社員
試用期間 3ヶ月 - どんなポジション・役割か
- プロダクトマネージャー（PdM）
- どこで働くか
- 東京都 千代田区
飯田橋駅 徒歩1分 - 勤務時間は
- 09:00 － 17:00
休憩時間 あり
フレックス あり
残業 あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収 600万円 ～ 1000万円位
月給 50万円～83万円位
残業代 実働に応じて支給 - 待遇・福利厚生は
- 諸手当▶通勤手当 残業手当 退職金あり 私服通勤OK 時差出勤制度（8時・9時・10時選択制）
テレワーク勤務制度 リファラル制度 屋内禁煙
保険▶健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 - 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日・祝日）
- どんな選考プロセスか
