- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う、増員募集でございます。
- どんな仕事か
-
サービスを深く理解し、カスタマーの製品理解とサービス利用をサポート、顧客満足とサービス改善をリードしていただきます。【具体的には】
新規事業「コボット」の製品ヘルプデスク担当者として、
Webフォーム等の問い合わせから
専用ポータルサイト経由でサポートを行っていただきます。
メールでのご対応がメインとなり、遠隔でお客様にご案内・指示を分かりやすくお伝えする業務です。
品質の高いカスタマーサービスの提供を目指してください。
内容によっては、製品開発チームへの不具合報告およびフィードバックもお願いします。 - この仕事で得られるものは
- 同社の社員に共通してある資質が「リーダーシップ」。実力主義で自由闊達な社風です。上司部下関係なく、自由に発言し合える環境があり、共に競い合い、励ましあい、助けあい、みんなで考え、全員で諦めず目標達成に向かう風土です。実力が認められれば年齢に関係なく事業の中心として活躍することができます。実際に、新卒入社4年目で課長職になり、複数名のマネジメントを行っている社員もいます。
- 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
-
開発環境 RPA・Freshdesk/Zendesk など開発の特長 【企業理念『夢とアイデアと情熱で社会を改善する存在となる』】
夢を抱き、アイデアを生み、情熱にあふれる人材が集い、社会改善を実現していく。それがディップ。私たちは、創業当時からブランドステートメントとして、「One to One Satisfaction」を掲げています。ディップをとりまくステークホルダー（ユーザー、クライアント、社員、パートナー、株主）
一人ひとりに満足いただき、社会を改善していく存在となる。これが私たちの変わらぬ思いです。
【働くを変える、ディップから変わる】
働き方改革や人手不足問題、AIを活用した業務効率化など、 労働市場はいま大きく注目を集めています。 そのような問題に対してディップ は、 企業理念通り「夢」「アイデア」「情熱」をもち、 その問題と向き合い、社会を改善する存在を目指しています。
私たちのこの思いが、日本の働き方を変え、新たな就業機会を創出する。 あなたの仕事は、すれ違う人々の人生を変えるかもしれないのです。
【広告掲載にとどまらない提案力】
ヒューマンリソース（人的資源）という分野は企業成長において最も重要であり、 事業の成長や、企業の今後のビジョン実現に大きく関わる部分です。 経営者も日々、人材不足や育成に悩み続けているのです。 私たちディップの強みは、広告掲載にとどまらない提案力。 人材の活用や育成にまで関わる私たちの提案力は、 全ての企業において、必要不可欠な力であると考えています。 - 雇用形態は
- 正社員
試用期間 あり - どんなポジション・役割か
- テクニカルサポート（新規事業/DX事業）
- どこで働くか
- 東京都 港区
六本木一丁目駅 徒歩0分 - 勤務時間は
- 09:30 － 18:30
休憩時間 60分
フレックス あり
残業 あり - 給与はどのくらい貰えるか
- 想定年収 400万円 ～ 700万円位
月収 28万円～50万円位
残業代 実働に応じて支給 - 待遇・福利厚生は
- 諸手当▶通勤手当 出産・育児支援制度 財形貯蓄制度 退職金制度 永年勤続表彰 福利厚生総合サービス「ベネフィットステーション」
保険▶健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 - 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日（土・日）、祝日 産前産後休暇、育児休業、介護休業
- どんな選考プロセスか
