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CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。【職務概要】
CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入支援、運用支援を行い、企業のオンボーディングと課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
【職務詳細】
・導入コンサル
・問合せ／トラブル対応（システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定）
・システム上での設定操作、設定確認
新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。
・外部連携バッチの開発（API、スクレイピングの開発、及び改修）、使用言語はC#です。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケティング／CS業務支援 - 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
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開発環境 応募資格の概要をご参照ください開発の特長 ◆「見える化エンジン」
現場向けテキストマイニングサービス。アンケートやコールセンターなど、各企業に集まる膨大な顧客の声を「見える化」することにより、現場の社員がすぐに商品やサービスの改善を行うことが可能です。
◆「カスタマーリングス」
顧客情報や購買履歴などの情報から顧客の見える化をし、顧客理解を深め必要な顧客に必要なタイミングでアクションを行いその効果測定まで行えるWebマーケティングをサポートするサービスです。
◆「タレントパレット」社員の様々な情報を見える化し、社員を理解した上で、個々の社員にあった育成や配置などを行える”科学的人事戦略”を実現するタレントマネジメントシステムです。 - 雇用形態は
- 正社員
契約期間：無期
試用期間：3ヶ月 - どこで働くか
- 東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル6F都営地下鉄大江戸線「大門」駅 徒歩2分
- 勤務時間は
- フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）
休憩：60分 残業：平均30時間／月 - 給与はどのくらい貰えるか
- 年収:450万～700万程度
月給制：月額300000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:年1回
残業代：固定残業手当78,035円／45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：221,965円） - 待遇・福利厚生は
- 各種社会保険完備、研修制度・定期健康診断実施・書籍購入費支給・資格取得費用補助・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可・社内イベント・オフィス軽食、自販機飲料全額会社負担・住宅手当（30歳未満）在宅勤務制度
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 年間休日127日・完全週休2日制（土日祝）・年末年始5日・有給休暇（入社6ヶ月以降、初年度12日）・夏期休暇3日・リフレッシュ休暇3日・慶弔休暇・産前産後休暇・介護休暇
- どんな選考プロセスか
