- どんな仕事か
-
【募集背景】
ユーザー数増加に伴う増員のため
【職務内容】
お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にありません。 業務内容は主に下記の通りです。
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール）
・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション
・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック ・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新
・問い合わせの集計/分析 入社から1か月程度は座学を中心に製品理解を深め、徐々にメール対応を行います。 メール対応を数か月行い、しっかりと知識を身に着けてからはチャット対応もお任せします。 わからないことがある場合、チャットやオンラインMTGでチームメンバーと相談しながら進めましょう。 Linyは多くの機能があり様々なお問い合わせが寄せられるため、 自ら主体的に行動し、積極的に学んでいける方を歓迎します。 - 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
-
開発環境 FAQ
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:00－18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
- 325～500万円
- 待遇・福利厚生は
- 【年収についての補足】
賞与：年１回10月 昇給あり
【諸手当】
交通費 資格制度あり 住宅手当
【保険】
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 - 休日休暇は
- 120日以上
- どんな選考プロセスか
