- どんな仕事か
- 【職務内容】 同社の高収益の源泉である「データをもとに合理的な意思決定を行い、生産性を高める」ノウハウを型にしたソリューションサービスにおけるサポートエンジニア ■サポートエンジニアとして、社内外問わず、IT・システムインフラの面でのサポート業務をご担当いただきます。 1.ソフトウェアのシステム観点でのお客様サポート、開発チームと連携しながらのトラブルシューティング 2.社内のセールスやデータサイエンティストが専門業務により注力できるようにするためのシステム環境整備 【具体的には】 【テクニカルサポート業務】 ・セールス、データサイエンティスト、お客様からのシステム観点での問い合わせ対応 詳細ヒアリング、システムログの確認、原因の切り分け、対処案の立案 等 【サポート品質向上に向けての取り組み】 ・マニュアルや運用手順書の充実化 ・問合せ対応フローの見直しや改善 ・サポート業務に必要なツールの作成、運用
- 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
-
開発環境 複数該当すると尚可 -LinuxOSで稼働しているシステムの運用 -Dockerを利用したシステムの運用 -パブリッククラウドを利用したシステムの運用 -ネットワーク関連のトラブルシューティング
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 新大阪 若しくは 東京（お台場）
- 勤務時間は
- 08:30－17:15
- 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円 ～ 999万円
- 待遇・福利厚生は
- 保険：健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当：通勤手当 住宅手当 地域手当 退職金制度 - 休日休暇は
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土・日／年2回出勤土曜日あり／社内カレンダーによる） 祝日 産前・産後休暇 育児休業制度
- どんな選考プロセスか
