- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のための増員募集です。
- どんな仕事か
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ファイル転送ツール18年連続国内シェアNo.1のHULFT Family製品のテクニカルサポート業務とそれに関わるリーダー業務に携わっていただきます。
【具体的な仕事内容】
問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス全般です。
・HULFT Family製品に関わるお客様からのお問合せへの対応
・Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等）
・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施
・サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動
【身につくスキル】
■業務スキル
お客様、テクニカルパートナー様とのコミュニケーションスキル（電話/メール/Web等各種チャネル） 社内外との調整・交渉スキル（サポートサービスにおける問題解決のためのアクション）
■テクニカルスキル
HULFT Familyの対応範囲に該当する、各種OS、通信（TCP/IP、インターネット全般）関連技術スキル
■マネジメント・リーダーシップ
社員、ビジネスパートナーメンバで構成されるチーム（総勢２０名程度）を統率、管理できる
同社のビジネスの方向性を踏まえ、サポートサービスを発展させることができる - 求められるスキルは
- 開発のスタイルは
-
開発環境 -
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 【本社】 東京都港区赤坂赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
銀座線/南北線「溜池山王駅」直結
千代田線/丸ノ内線「国会議事堂前駅」直結
日比谷線「神谷町駅」(徒歩10分）
＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有
屋内に喫煙可能室設置 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 コアタイム11：00～15：00
1日の標準労働時間7時間30分
時間外労働の有無:あり／月平均20時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 【給与】月給制 月額基本給 31.6万円～×12ヵ月＋賞与 残業代全額支給
【賞与情報】年2回及び業績賞与2回 計4回
【昇給】あり - 待遇・福利厚生は
- 【各種手当】資格,家族
【手当備考】通勤手当／時間外手当
【保険】健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
【福利厚生】パレット共済会（共済給付、生活資金融資、レジャー施設の利用等）加入人間ドック受診補助費給付／無料マッサージ／クラブ活動／出産祝金（10万円）／小中学校入学祝金（5万円）／無料ドリンクサーバー／オフィス内にカフェ併設／モバイルワーク補助制度（外出先のカフェ等での作業時の費用支給制度）／確定拠出年金
【リモートワーク】一部制限がございますが、全国各地から勤務が可能です。詳細は下記ご覧ください。
https://home.saison.co.jp/2022/company/news/pdf/2022/dd23a77455e891c2f822bcb671ee4fe2ef28a1c3.pdf - 休日休暇は
- 【年間休日】123日
【休日休暇】リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・ 産後,育児,介護
【休日備考】有給休暇（10日～20日）／慶弔災害休暇／バケーション休暇（入社時期により最大3日付与） - どんな選考プロセスか
