掲載期間 22/09/23~22/10/20

<フルリモートワーク可/フレックスタイム制>サポートエンジニア

クラウドエース株式会社

テクニカルサポート 400万円 ~ 599万円 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、富山県、石川県、福井県、新潟県、長野県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県、広島県、岡山県、鳥取県、島根県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、熊本県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
会社の特長
経営陣がプログラミング出来る CTOがいる B2B コードレビュー文化 1億円以上の資金を調達済み アジャイル開発 フルリモート可 転勤なし 副業してもOK 残業30H以内 服装自由 学歴不問
イチオシ
フルリモートワーク可能・フレックスタイム制
募集情報
なぜ募集しているのか
Google Cloudの需要が増加しており、多くのお客さまにクラウドエースの技術サポートをご利用
いただいております。サービスの拡大と強化のため、事業を技術面でリードするエンジニアを募
集します。
※ マネジメントがメインとなるエンジニアリングマネージャーも募集しております
どんな仕事か
Google Cloud技術サポートの運営を行うエンジニア(リーダークラス)の募集。
クラウドエースが提供しているGoogle Cloudサポートをリーダーの立場から支援してくれる人を
希望する
クラウドエースが提供しているGoogle Cloud技術サポートの運用と改善を行います。経験および
適性をふまえて業務をお任せしていきますので、これまでの業務経験をアピールしてください。
クラウドエースではシステム開発部の部署横断で技術サポートの対応を行っています。配属先と
なるTECHサポートディビジョンのメンバーも技術サポート対応を行うことがありますが、メインの
業務はお客さまへ技術サポートを提供する仕組みの運用と改善になります。
以下、業務の一例です。
・チケットシステム(Zendesk)のメンテナンスを行う
・Google Cloudを使って運用に必要となる仕組みを構築する
・サービス改善の進捗を管理する
・社内のメンバー(エンジニアや営業など)からの技術的な相談にのる
・Googleをはじめとする外部ベンダーと業務の打ち合わせを行う
この仕事で得られるものは
・Google Cloudのプロダクトやサービスに関する知識
・GoogleのCloud Engineer, Cloud Architectなどの認定資格の試験費用負担や、
・取得後の毎月の手当などもあります。
求められるスキルは
会員登録をすると、確認できます。
開発のスタイルは
開発環境 ・情報共有ツール
slack,google-hangouts
・CI/CD
 Cloud Build
・環境構築:
Docker, Terraform 
・ソースコード管理
Github, (プロジェクトによっては)Gitlab, SVN
・プロジェクト(タスク)管理
Wrike, Backlog, Github issue
・その他
linux,rdb,nosql,firestore,cloud-sql,cloud-spanner,github-issue,google-cloud-platform
開発の特長 開発メンバーの裁量
・OS やエディタ、IDE といった個人の環境は、各自の責任で好きなものを使うことができる
・企画を決定する場に、実装を担当する開発メンバーが参加している
・タスクの見積もりは、実装を担当するメンバーが中心となって行う
・全体のスケジュール管理は、途中の成果を随時確認しながら、納期または盛り込む機能を柔軟に調整する形で行う

コード品質向上のための取り組み
・何らかのコーディング規約をチーム全体で遵守するようにしている
・テストの実施度
・機能の実装と同時にテストコードを記述している

アジャイル実践状況
・イテレーションの最後などに、定期的にチームでふりかえりミーティングを行っている

ワークフローの整備
・コードによるインフラ構成管理(Infrastructure as Code)の環境が整備されている
・オープンな情報共有
・チャットツールを導入しており、チームのためのチャットルームがある
・専用の情報共有ツールを使って、ノウハウや議事録、日報などの情報共有を行っている
・特定の人だけしかできない業務が存在しない(属人性をなくす取り組みをしている)

労働環境の自由度
・仕事中、イヤホンの装着が許容されている
・フレックスタイム制または裁量労働制を採用している
・リモート勤務を行うことができる

メンバーの多様性
・外国籍の開発メンバーがいる
・育児中の開発メンバーが在籍している
・開発メンバーの新卒採用を実施している

待遇・福利厚生
・入社時には、各自希望のスペックの PC やディスプレイが支給される
・ストックオプションまたは自社株購入支援制度がある
・屋内禁煙

技術カルチャー
・CTO またはそれに準じる、技術やワークフローの標準化を行う役割の人・部門が存在する
・取締役(社内)または執行役員として、エンジニアリング部門の人間が経営に参加している
・経営トップがエンジニア出身、または現役のエンジニアである
・エンジニアの人事評価にエンジニアが関わっている
・エンジニアを対象にした勉強会、カンファレンスを主催したことがある
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京あるいは自宅
勤務時間は
フレックスタイム制 標準労働時間1 日8 時間
(コアタイム/11:00~16:00)
給与はどのくらい貰えるか
年収:400万円 ~ 600万円
月給:26万8千円~
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※専門性、経験、技術スキル等を考慮し、働き方も含めて幅広く対応した給与や待遇を準備しています。
待遇・福利厚生は
通勤手当:会社規定に基づき支給(月30,000円上限)
残業手当:1分単位で100%支給(管理監督者採用の場合は適用外)
年次有給休暇:入社時3日付与、入社半年後に10日付与、以降毎年付与
試用期間:あり(3か月)
就業時間:フレックスタイム制、コアタイム11:00~16:00
社会保険:完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
フルリモートワーク
休日休暇は
土日、祝日、年末年始、夏季休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか
会員登録をすると、確認できます。
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